Veelgestelde vragen
FAQ
Transparant en concreet. Geen marketingpraat.
Wat is het verschil tussen pay-per-use en een abonnement?
Pay-per-use (Basis, €39,95/melding): losse meldingen via WhatsApp, geen account nodig, 90 dagen viewer-toegang.
Drive (€25/mnd): AI Agent dashboard met projectmappen, teambeheer en exports.
Pro (€99/mnd): WIBON-compliance, audit logging, eigen Kadaster-koppeling en API-toegang.
Drive (€25/mnd): AI Agent dashboard met projectmappen, teambeheer en exports.
Pro (€99/mnd): WIBON-compliance, audit logging, eigen Kadaster-koppeling en API-toegang.
Heb ik een account nodig?
Voor een losse KLIC-melding start je direct via WhatsApp zonder account. Voor team- en projectbeheer (Drive/Pro) maak je een dashboard-account aan via de magic link in WhatsApp. Geen DigiD of app-download nodig.
Waarom WhatsApp voor aanvragen, en dashboard voor beheer?
WhatsApp is de snelste interface op locatie (pin/spraak/foto). Het dashboard is de control room: overzicht, delen, rollen en audit-logging. Samen is het én snel én beheersbaar.
Wat is het grootste voordeel t.o.v. portal + mailtjes rondsturen?
Je haalt frictie én ruis weg: aanvraag start in WhatsApp, output gaat gecontroleerd via dashboard-links en exports. Minder bijlagen, minder versies, minder ‘wie heeft de juiste?’
Hoe werkt delen met mijn team (zonder chaos)?
Je deelt één project via het dashboard met de juiste rechten. Iedereen werkt vanuit dezelfde bron (viewer/exports), in plaats van losse PDF’s in groepsapps.
Kan ik rechten/rollen instellen (wie mag aanvragen, wie mag alleen kijken)?
Ja. Rollen houden verantwoordelijkheid op de juiste plek: veld kan uitvoeren, kantoor kan beheren. Dat voorkomt fouten en houdt grip op volume en compliance.
Hoe helpt dit met WIBON/‘bewijs op locatie’?
Het veld heeft snel toegang tot de juiste info (viewer/link), en het systeem legt relevante acties vast (audit trail). Dat maakt compliance praktisch uitvoerbaar.
Wat automatiseert het wél en niet?
Wel: structureren, checks, samenvatten, viewer/exports en dossieropbouw.
Niet: de zorgplicht overnemen of garanderen dat er niets ligt. Jij houdt de eindcontrole, wij maken het proces strak.
Niet: de zorgplicht overnemen of garanderen dat er niets ligt. Jij houdt de eindcontrole, wij maken het proces strak.
Wat als iemand iets verkeerd doorgeeft in WhatsApp?
Daarom is er dashboard-controle: je ziet wat is vastgelegd, kunt valideren/corrigeren en je houdt een traceerbaar dossier. WhatsApp is input; het dashboard is de waarheid.
Hoe snel levert dit tijdwinst op?
Vanaf dag 1, omdat je onboarding-gedoe (accounts/portals) elimineert en het proces standaardiseert. Teams merken vooral winst door minder overdracht, minder zoeken en sneller doorpakken.
Hoe zit het met security en privacy?
Gevoelige data wordt versleuteld opgeslagen en toegang loopt via beveiligde tokens/rollen. Data-verwijdering kan (met uitzondering van betaal-/facturatiegegevens die wettelijk bewaard kunnen moeten blijven).
Wat gebeurt er bij storing of vertraging (Kadaster/WhatsApp)?
Dan wil je transparantie en escalatie: status, logging en duidelijke supportafspraken. Dit is precies waarom je naast WhatsApp ook een dashboard-laag wil: je bent niet afhankelijk van losse chatberichten.
Voor vragen neem contact op
Staat je vraag er niet tussen? App ons - we reageren snel.
Specifieke onderwerpen
Vragen per situatie
Diepgaander dan de algemene vragen hierboven. Klik op het kettinkje rechts onderin een vraag voor een deelbare link.
Voor particulieren
Geldt KLIC ook voor particulieren?
Ja, zodra je mechanisch graaft (graafmachine, minigraver, sleuvenfrees of grondboor > 50 cm). De WIBON maakt geen onderscheid tussen bedrijven en particulieren. Voor handgraaf-werk in eigen tuin tot ~30 cm is meestal geen KLIC verplicht — wel een oriëntatieverzoek aanbevolen. Zie de hub voor particulieren voor scenario's per project.
Hoe werkt KLIC zonder DigiD?
Voor een directe aanvraag bij Mijn Kadaster heb je DigiD nodig. Via KLICBOT niet: voor losse meldingen dienen wij namens jou in via WhatsApp, jij betaalt €39,95 via iDEAL of creditcard. Geen account, geen browser-portaal, geen DigiD-puzzel. Zakelijke teams met dossierbeweging werken vanuit KLICBOT PRO — een eigen dashboard met AI-chat, projecten, mappen en team. WhatsApp blijft optioneel beschikbaar als instroom- of notificatiekanaal.
Voor welke tuinprojecten geldt het?
Wel KLIC nodig: vijver, zwembad, fundering aanbouw, kelder of souterrain, sloot/greppel, en schutting met grondboor > 50 cm. Twijfelgevallen: verzonken trampoline. Niet nodig: terrastegels, plantgaten met de spade, bovengrondse aanleg.
Type meldingen
Verschil oriëntatieverzoek en graafmelding?
Een oriëntatieverzoek dekt 2.500 × 2.500 m, blijft onbeperkt geldig en is voor verkenning/planning — je mag er niet op gaan graven. Een graafmelding is wettelijk verplicht 3-20 werkdagen voor mechanisch graven en geldt 20 werkdagen. KLICBOT zet je oriëntatieverzoek met 1 klik om naar een formele graafmelding zodra je gaat graven.
Wat als ik per direct moet graven (spoed/calamiteit)?
Bij echte spoed (gaslek, waterleiding-breuk, riolering-instorting) bestaat de calamiteitenmelding — een spoed-graafmelding zonder de standaard 3-werkdagen-wachttijd, mits je direct meldt en netbeheerders informeert. KLICBOT regelt het binnen 30-60 minuten via WhatsApp of het Pro-dashboard. Niet bedoeld voor "we waren te laat met de gewone melding".
Hoe lang vooraf moet de KLIC-melding?
Wettelijk: minimaal 3 werkdagen voor de graafdatum, maximaal 20 werkdagen ervoor. De ligginginformatie blijft 20 werkdagen geldig. Plan dus geen project voor het komende weekend — reken op 3-5 werkdagen voorbereiding. Verlengen van een bestaande melding kan via WhatsApp of in het dashboard.
Naleving & standaarden
Verschil WIBON en CROW 500?
WIBON is het wettelijk kader (graafmeldplicht, termijnen, leveringsplicht netbeheerders). CROW Richtlijn 500 is een praktijkrichtlijn voor zorgvuldig graven (werkvoorbereiding, instructie, vastlegging). KLICBOT ondersteunt naleving van beide met checklist, audit trail en rapporten — eindverantwoordelijkheid blijft bij grondroerder en opdrachtgever.
Werkt KLICBOT met NLCS-DXF?
Onze DXF-export volgt NLCS-conventies voor lagen, kleuren en symboliek. Geschikt voor AutoCAD, BricsCAD en alle NLCS-aware GIS- en CAD-pakketten. Voor strikte BIM-projecten leveren we ook IFC en LandXML. IMKL-attributen blijven bij elke export bewaard.
Wie houdt toezicht op KLIC?
De Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI) houdt toezicht op de naleving van de WIBON. Bij overtredingen kan een bestuurlijke boete volgen, plus civielrechtelijke aansprakelijkheid voor schade aan kabels en leidingen. Wettekst: wetten.overheid.nl — WIBON.
Integraties & AI
Welke GIS- en CAD-integraties zijn er?
Direct bruikbaar via open formaten: QGIS (SHP/GeoJSON/GeoPackage), ArcGIS (GeoJSON/SHP/GeoPackage in plaats van vendor-WMS/WFS), Revit/Navisworks via IFC, AutoCAD via NLCS-DXF, en machine-control via LandXML/SVL. Voor automatisering: REST API + webhooks.
Werkt KLICBOT met ChatGPT, Claude of Copilot?
Ja. Via deployment packs voor Copilot, ChatGPT, Claude, Gemini en Grok — plus
/llms.txt en /llms-full.txt voor open AI-discovery. Generieke AI helpt schrijven en redeneren; KLICBOT levert de Kadaster-laag en uitvoering (melding, data, audit). Voor echte acties: REST API + webhooks op KLICBOT PRO, of add-on KLICBOT MCP voor native MCP in AI-clients.
SSO/Entra ID en team-toegang?
KLICBOT PRO bundelt tot 10 team members uit de doos (extra team member tegen €10 ex btw) met rollen (Owner, Admin, Member, Viewer), mappen per project of complex en uitnodigingen voor externe aannemers. SSO/Entra ID via OIDC is maatwerk op offerte; wil je koppen aan Microsoft 365 of Okta voordat die generieke hook live is, meld het via info@klicbot.nl.